Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti uređuju prikupljanje, korištenje i otkrivanje osobnih podataka koje korisnici dostavljaju Servplaneog („Stranica”). Pristupanjem ovoj Stranici prihvaćate odredbe ovih Pravila privatnosti.

Servplaneog zadržava pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu danom objave. Stranica može sadržavati poveznice na web-stranice trećih strana koje imaju vlastita pravila privatnosti; Servplaneog nije odgovoran za te politike. Slanjem osobnih podataka korisnici daju punu suglasnost za njihovu obradu kako je ovdje opisano.

Prikupljanje, pohrana i brisanje osobnih podataka

Servplaneog prikuplja osobne podatke samo uz suglasnost korisnika i isključivo u svrhu pružanja usluga. Svi prikupljeni podaci zaštićeni su odgovarajućim tehničkim i organizacijskim sigurnosnim mjerama.

Osobni podaci čuvaju se najviše 75 godina od datuma prikupljanja ili do prestanka poslovanja društva.

Podaci mogu biti anonimizirani, blokirani ili izbrisani kako bi se spriječila daljnja obrada kada njihovo čuvanje više nije potrebno.

Servplaneog prikuplja podatke iz sljedećih kategorija:

Tehničke informacije

  • Vrijeme pristupa i IP adresa;
  • Izvori prometa prema Stranici;
  • Stranice koje je korisnik posjetio;
  • Prikazi oglasnih bannera;
  • Ostale tehničke informacije koje dostavlja preglednik;
  • Broj telefona korisnika (ako je upućen poziv na brojeve prikazane na Stranici).

Prilikom registracije Servplaneog prikuplja podatke potrebne za autentifikaciju, personalizaciju, isporuku narudžbi ili povratne informacije:

  • Korisničko ime;
  • Email adresu, broj telefona i poštansku adresu (kada je dostava potrebna).

Informacije o aktivnosti korisnika

  • Informacije o ugovorima ili dogovorima između korisnika i Servplaneog;
  • Zahtjevi za podršku upućeni društvu;
  • Pojedinosti o proizvodima ili uslugama koje su kupljene ili korištene;
  • Evidencije plaćanja i druge financijske informacije koje zahtijeva važeće zakonodavstvo.

Svrhe obrade osobnih podataka

  • Prodaja proizvoda i pružanje usluga;
  • Uključivanje povratnih informacija korisnika u razvoj proizvoda;
  • Slanje promotivnih obavijesti putem emaila ili SMS-a (uz suglasnost);
  • Pružanje korisničke podrške i kanala za povratne informacije.

Servplaneog ne otkriva osobne podatke trećim stranama osim u sljedećim slučajevima

  • Uz izričitu suglasnost korisnika;
  • Kada to zahtijevaju nadležna tijela u skladu s važećim zakonom;
  • U slučaju spajanja ili preuzimanja društva.

Korištenje kolačića i web beacona

Kolačići omogućuju Servplaneog prikupljanje sljedećih informacija: IP adresa, operativni sustav, vrsta preglednika i referentni URL-ovi. Ti se podaci koriste za poboljšanje korisničkog iskustva (na primjer, spremanje prijava i analizu prometa). Web beaconi koriste se za prikaz anonimizirane statistike posjetitelja. Korisnici mogu onemogućiti kolačiće u postavkama preglednika u bilo kojem trenutku.

Prava korisnika u vezi s osobnim podacima

Svi korisnici mogu ažurirati svoje osobne podatke u postavkama računa. Za zahtjev za brisanje podataka ili prestanak obrade obratite se Servplaneog koristeći podatke dostupne na stranici Kontakt.

Početna